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滴滴出行:7月起司机师傅可看到每笔订单收入占比
日期:2021-05-27文章来源:中新经纬 作者:中新经纬

5月26日电 据“滴滴出行”微信号消息,26日,滴滴网约车CEO、司机生态发展委员会主任孙枢发布《写给司机师傅的一封信,关于账单透明》公开信,信中透露,从7月份开始,每一位师傅都可以清晰的看到三组数字,第一组是过去7天里每笔订单的收入占比,第二组是过去7天所有订单的平均收入占比,第三组是前1天所有订单的平均收入占比。

孙枢称,写这封信主要是想聊聊很多师傅都关心的收入账单透明的问题。在5月份的上一封信里,尝试把2020年师傅们的整体收入情况做了统计,给师傅们做了汇报。这个汇报我们自以为坦诚展示了真实情况,但是出乎意料的是,很多师傅并不相信。无奈之余我也觉得很惭愧,说明我们很多工作做得不好。所以这次,想继续透明化。未来在账单上给师傅们汇报每一单的收入和占比,以及滴滴到底拿到多少。

 

孙枢透露,从7月份开始,每一位师傅都可以清晰的看到三组数字,第一组是过去7天里每笔订单的收入占比,第二组是过去7天所有订单的平均收入占比,第三组是前1天所有订单的平均收入占比。这里的师傅收入包含师傅的每单收入和每单的奖励,由于奖励(如有)是滞后12小时结算的,第二天才能到账,而且有些订单乘客未及时支付,所以查询时效性为隔天查询,即当天中午可查询前1天所有订单的收入占比明细。升级后的账单还有很多不足之处,也欢迎师傅们多提意见。

孙枢还称,大家普遍关心滴滴拿走了30%的极端情况,非常抱歉,2020年30%以上抽成订单占全年总订单的2.7%,但给司机师傅们造成了很大的困扰。所以从5月7日开始排查至今,这个数字已经从2.7%下降到了0.03%,还会全力让这个数字继续下降直至完全杜绝。未来一旦再出现,会主动把超出部分全额退还给师傅们。恳请广大司机及社会公众继续监督,遇到类似情况及时联系客服解决。

孙枢坦言,师傅们关心的接单奖励、平台规则和口碑值也存在不少问题,不够清晰透明,这些也都在系统反思加紧改进中。大家对我们的批评监督,我们诚恳接受并心怀感激。在关注司机生态的长期建设与优化的同时,我们也会更加关注每一位司机师傅和背后的家庭,确保师傅们的意见被看见、被重视、有改进。

据悉,今年5月,滴滴因“抽成”问题引发网友关注,5月7日,滴滴回应称,关注到司机师傅、媒体、自媒体通过个别账单对比、司机采访等方式关注报道“抽成”等问题,感谢社会公众的监督和批评,将持续推进平台收费定价公开透明。(中新经纬APP)

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